Winmaters este unul dintre cei mai importanti operatori de pariuri sportive online din Moldova. Drept urmare, jucatorii care aleg aceasta casa de pariuri sportive online se bucura de bonusuri foarte interesante, precum bonusul de bun venit care poate ajunge pana la 550 Ron, de parirui gratuite in valoare de 50 Ron, de oportunitatea de a-si crea propriile pariuri sportive, dar si de bonusuri speciale, cum este bonusul acumulator de 60%, returnarea banilor la partidele pe care s-a plasat un pariu, dar care s-au incheiat cu un scor alb sau de bonusuri pentru recomandare.

Cum se inchide contul de jucator de la Winmasters?

Inchiderea, suspendarea sau redeschiderea unui cont se incadreaza printre drepturile de care se bucura orice membru al comunitatii Winmasters. Astfel, in cazul in care un jucator isi doreste sa renunte, temporar sau definitv la contul de joc ori sa-l redeschida ulterior, acesta poate solicita in scris acest lucru serviciului de Relatii Clienti Winmasters. Trebuie retinut faptul ca inchiderea unui cont sau redeschiderea acestuia nu este supusa niciunei taxe care trebuie platite catre Winmasters.

In cazul in care se constata o incalcare a clauzelor stabilite in acordul dintre parti in ceea ce priveste modul de utilizare al platformei de joc si a contului, Winmasters are dreptul de a inchide sau suspenda in mod unilateral contul utilizatorului. Atunci cand contul unui jucator este declarat inactiv pentru o perioada de 1 an, titularul acestuia va primi o notificare din partea Winmasters prin intermediul careia ii va fi solicitata clarificarea situatiei contului. In plus, in astfel de cazuri, Winmasters ii poate solicita titularului plata unei taxe de administrare (valoarea acesteia este de 5 Euro pentru fiecare luna de inactivitate). Solicitarea acestei taxe este strict legata de existenta unor fonduri in contul de joc, in caz contrar aceasta nefiind perceputa.

Cum pot utiliza functia de auto-excludere la Winmasters?

In cadrul politicii de “Joc Responsabil”, Winmasters le ofera jucatorilor dornici sa se auto-excluda o perioada de gratie in care acestia nu vor putea utiliza facilitatile oferite de contul de joc. Aceasta perioada se poate intinde pentru un termen de 24 de ore sau 7 zile; de asemenea, jucatorul poate solicita si auto-excluderea permanenta. Pentru a utiliza aceasta functie, titularul contului trebuie sa se logheze, sa acceseze sectiunea “Contul Meu” si optiunea “Joc Responsabil”. Din rubrica de “Auto Excludere” poate selecta perioada de inactivitate, iar apasarea butonului va avea ca efecte intreruperea oricarei activitati in contul de joc.

Auto-excluderea permanenta presupune ca termenul cel mai scurt este de 6 luni, timp in care jucatorul nu va putea utiliza sub nicio forma contul de joc. Trebuie mentionat ca oricare dintre aceste optiuni pot fi anulate dupa trecerea termenului stabilit, prin expedierea unei cereri scrise, printr-un email, serviciului de Asistenta Clienti Winmasters. Ca o masura alternativa, acest brand de pariuri sportive online le ofera jucatorilor posibilitatea de a-si limita nivelul pariurilor si al depunerilor, acestea facand parte tot din politica de joc responsabil.

Unde si cum pot solicita inchiderea/ redeschiderea contului de la Winmasters?

Trebuie mentionat ca niciuna dintre aceste optiuni nu sunt operate in mod automat, de aceea este nevoie de obtinerea unei confirmari din partea operatorului de pariuri sportive. Expedierea unui solicitari scrise pe adresa de email a Serviciului de Relatii cu Clientii de la Winmasters si specificarea dorintiei de a se reveni la situatia initiala a contului va avea drept efect redeschiderea contului si repunerea jucatorului in drepturile sale legale.

Toate optiunile folosite inainte de suspendarea/inchiderea contului vor fi considerate ca fiind deja utilizate, ceea ce inseamna ca jucatorul se va putea bucura de orice promotie sau bonus care se deruleaza ulterior reactivarii contului. Nu trebuie uitat ca utilizarea acestor optiuni trebuie sa se faca numai in cazurile in care acestea se impun (in special daca este vorba despre politica de Joc Responsabil), Winmasters fiind una dintre agentiile de pariuri sportive online care sustine cu tarie acest program de protejare a intereselor pariorilor!

 

Alte articole care v-ar putea interesa: